Kembali

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 17 Januari 2026

Persetujuan Penggunaan

Dengan menggunakan platform Pinaga, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Definisi Layanan

Pinaga adalah platform ujian online yang menyediakan layanan:

🎓 Layanan Akademik

  • • Ujian online dengan berbagai jenis soal
  • • Tes psikologi (Pauli, Kecermatan, Kepribadian)
  • • Analitik dan laporan hasil ujian
  • • Manajemen bank soal

🔒 Layanan Keamanan

  • • Sistem anti-cheating real-time
  • • Monitoring dan proctoring otomatis
  • • Enkripsi data end-to-end
  • • Multi-tenant isolation

Tanggung Jawab Pengguna

1. Akun dan Keamanan

  • Menjaga kerahasiaan username dan password
  • Menggunakan informasi yang akurat saat registrasi
  • Melaporkan aktivitas mencurigakan pada akun
  • Tidak berbagi akses dengan orang lain

2. Penggunaan Platform

  • Menggunakan platform sesuai dengan tujuan akademik
  • Tidak melakukan tindakan yang dapat merusak sistem
  • Mematuhi aturan ujian yang telah ditetapkan
  • Menghormati hak kekayaan intelektual

Tindakan yang Dilarang

  • Kecurangan dalam bentuk apapun selama ujian
  • Reverse engineering atau hacking sistem
  • Menyebarkan konten ujian tanpa izin
  • Menggunakan bot atau otomasi tidak resmi

Integritas Akademik

🚨 Sistem Anti-Cheating Aktif

Platform kami menggunakan teknologi canggih untuk memastikan integritas ujian:

  • • Tab Switching Detection: Sistem mendeteksi perpindahan tab/window
  • • Face Recognition: Verifikasi identitas peserta ujian
  • • Screen Monitoring: Perekaman aktivitas layar selama ujian
  • • Browser Lock: Pembatasan akses ke aplikasi lain

Konsekuensi Pelanggaran

Peringatan

Pelanggaran ringan pertama

Pembatalan Ujian

Pelanggaran berulang atau sedang

Pemblokiran Akun

Pelanggaran berat atau sistematis

Berlangganan dan Pembayaran

Paket Layanan

Gratis

5 ujian/bulan, fitur dasar

Pro

100 ujian/bulan, analitik lanjutan

Enterprise

Unlimited, integrasi khusus

Ketentuan Pembayaran

  • Pembayaran bulanan/tahunan dilakukan di muka
  • Tidak ada refund untuk periode yang sudah berjalan
  • Auto-renewal dapat dinonaktifkan kapan saja
  • Akses terbatas saat pembayaran tertunggak > 7 hari

Kekayaan Intelektual

Hak Pinaga

  • Platform, algoritma, dan teknologi anti-cheating
  • Interface, design, dan user experience
  • Template soal dan sistem penilaian otomatis
  • Brand, logo, dan materi marketing

Hak Pengguna

  • Konten soal yang dibuat sendiri
  • Data ujian dan hasil evaluasi
  • Konten akademik yang diunggah
  • Konfigurasi dan preferensi sistem

Ketersediaan Layanan

Target Uptime: 99.9% (sekitar 8.7 jam downtime per tahun)

Pemeliharaan Terjadwal

  • Pemberitahuan minimal 24 jam sebelumnya
  • Biasanya dilakukan pada malam hari (00:00-05:00 WIB)
  • Durasi maksimal 4 jam kecuali ada kondisi khusus

Kompensasi Downtime

Untuk downtime tidak terjadwal > 4 jam berturut-turut, kami memberikan kredit berbanding lurus dengan durasi gangguan terhadap langganan bulanan Anda.

Pembatasan Tanggung Jawab

Pinaga tidak bertanggung jawab atas:

  • Gangguan jaringan internet dari pihak ketiga
  • Force majeure (bencana alam, pandemi, dll.)
  • Kerusakan hardware/software di sisi pengguna
  • Kerugian finansial akibat hasil ujian
  • Penyalahgunaan akses oleh pihak tidak berwenang

Maksimal tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan dalam 12 bulan terakhir.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini dengan pemberitahuan:

  • 30 hari untuk perubahan yang mempengaruhi pembayaran
  • 14 hari untuk perubahan kebijakan atau fitur
  • 7 hari untuk perbaikan bug atau keamanan
  • Segera untuk situasi darurat keamanan

Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui:

  1. Negosiasi dan mediasi (hingga 30 hari)
  2. Arbitrase Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)
  3. Pengadilan Negeri Padang (sebagai pilihan terakhir)

Pertanyaan Hukum & Kontrak

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan atau sengketa kontrak: